I servizi di supporto e assistenza dedicati al software Hillyon

Supporto e assistenza

 

Il nostro team Hillyon è sempre a completa disposizione per illustrarti le caratteristiche e le funzionalità del software, o per risolvere eventuali problematiche riscontrate.

In particolare, durante il periodo di prova del software, avrai a disposizione un referente, al quale potrai rivolgere le tue domande e chiarire i tuoi dubbi. Il periodo di prova è molto importante per capire come il software Hillyon si adatta al tuo lavoro o alla tua azienda.

 
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HELP

All’interno del software potrai trovare degli help: sono delle finestre di aiuto e supporto all’utilizzo. Puoi consultarle in ogni momento e in ogni videata, e sono riconoscibili da questa icona.

Segnalazioni

All’interno del software troverai anche un’apposita sezione in cui avrai la possibilità di inoltrarci eventuali problemi in ogni momento: specifica i dettagli della tua segnalazione, come la tipologia, il modulo al quale si riferisce e la priorità.
Per una migliore comprensione inoltre, puoi allegare alla tua segnalazione anche una foto o uno screen del problema riscontrato.

Non solo, questa sezione è utile anche per inviarci idee e suggerimenti per migliorare il software Hillyon. Le idee migliori saranno prese in considerazione per una successiva implementazione del software.