Con le tradizionali applicazioni software, l’utente deve prima acquistare il software come pacchetto e poi deve installarlo sul proprio computer. La licenza del software inoltre limita il numero di utenti e/o dispositivi su cui utilizzare il software. Con un “software as a Service” gli utenti non necessitano di acquistare, installare, gestire e aggiornare alcun software, e l’accesso alla piattaforma è molto semplice: c’è solo bisogno di una connessione internet.

Il software è già pronto per l’utilizzo non appena terminata la registrazione.

L’utilizzo del “software as a service” è più simile ad un noleggio che al suo acquisto, in quanto l’utente paga solo in base al periodo che vuole utilizzarlo e in base agli utenti che lo utilizzeranno. Inoltre l’abbonamento può essere interrotto in qualsiasi momento.

Ciò significa che quando gli utenti ritengono di aver bisogno di servizi aggiuntivi o ulteriore spazio di archiviazione, possono accedervi su richiesta senza dover installare o integrare nuovi software. In altre parole, un software scalabile ha la capacità di crescere in funzione e al crescere delle necessità dei propri consumatori.

L’unica cosa che serve è una connessione internet. Il modello Saas garantisce la mobilità e la flessibilità della propria forza lavoro, poichè gli utenti possono accedere al software anche fuori dall’ufficio, da casa e da qualunque altro luogo. Non solo, il software è accessibile anche da mobile grazie all’applicazione, disponibile per Apple e Android.

Gli aggiornamenti sono periodici, continui e sempre gratuiti. In più sono effettuati automaticamente e vengono messi anche a disposizione dei clienti senza che essi compiano alcuna azione.