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Supporto e Assistenza

I servizi di supporto e assistenza dedicati al software Hillyon

Sono servizi inclusi nel prezzo, e lo saranno sempre.

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Supporto all’utilizzo

Il nostro team Hillyon è sempre a completa disposizione per illustrarti le caratteristiche e le funzionalità del software, o per risolvere eventuali problematiche riscontrate.

In particolare, durante il periodo di prova del software, avrai a disposizione un referente, al quale potrai rivolgere le tue domande e chiarire i tuoi dubbi. Il periodo di prova è molto importante per capire come il software Hillyon si adatta al tuo lavoro o alla tua azienda.

 

 

All’interno del software hai a disposizione:

Segnalazioni

Attraverso questa apposita sezione hai la possibilità di inoltrarci eventuali problemi in ogni momento: specifica i dettagli della tua segnalazione, come la tipologia, il modulo al quale si riferisce e la priorità.
Per una migliore comprensione inoltre, puoi allegare alla tua segnalazione anche una foto o uno screen del problema riscontrato.

 

Non solo, questa sezione è utile anche per inviarci idee e suggerimenti per migliorare il software Hillyon. Le idee migliori saranno prese in considerazione per una successiva implementazione del software.

Contatti

Per qualunque comunicazione e richiesta, inviaci una e-mail direttamente dall’interno del software. 

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Help

In più all’interno del software abbiamo inserito degli help:
sono delle finestre di aiuto e supporto all’utilizzo.
Puoi consultarle in ogni momento e in ogni videata, e sono
riconoscibili da questa icona.

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Aggiornamenti

Gli aggiornamenti sono effettuati periodicamente dal nostro team.
Non c’è bisogno dunque di nessuna operazione da parte dell’utente poichè saranno automaticamente attivi sul software.


Tutti gli aggiornamenti sono rilasciati gratuitamente
e lo saranno sempre.